Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 19 septembre 2026

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations lorsque vous utilisez notre service. Vous y trouverez également vos droits concernant vos données personnelles et la manière dont la loi protège votre vie privée. En utilisant notre site, vous acceptez ces pratiques.

Définitions importantes

Plusieurs termes apparaissent dans cette politique. Ils sont précisés ci-dessous, avec leur sens applicable, qu’ils soient utilisés au singulier ou au pluriel.

• La Société: Sophrologie par Ana.

• Cookies: Fichiers utilisés pour enregistrer des données de navigation.

• Pays: France.

• Appareil: Toute technologie permettant d’utiliser le Service.

• Données personnelles: Toute information concernant une personne physique identifiable.

• Service: Site web Sophrologie par Ana.

• Prestataire de services: Tiers agissant pour le compte de la Société.

• Données d’utilisation: Informations techniques générées lors de l’utilisation du Service.

• Vous: Utilisateur individuel ou entreprise accédant au Service.

Collecte et usage des données

Données personnelles collectées

Lors de votre utilisation du Service, il se peut que certaines données soient requises, telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, et numéro de téléphone. De plus, des informations techniques sont collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, identifiants uniques de l’appareil, etc. Par ailleurs, lorsque vous utilisez un appareil mobile, des informations spécifiques au dispositif sont enregistrées.

Utilisation des technologies de suivi

Nous employons des cookies et technologies similaires (balises, scripts) pour améliorer l’expérience utilisateur, suivre l’activité et analyser la navigation. Les types de cookies incluent : essentiels, fonctionnalité, analyse et notification. Les cookies peuvent être supprimés ou bloqués via les paramètres de votre navigateur. Néanmoins, le refus de certains cookies peut limiter votre accès à certaines parties du site.

Finalités du traitement des données

Les données collectées servent à :

• Fournir et maintenir le Service (surveillance du fonctionnement, sécurité, accès aux fonctionnalités).

• Communiquer avec vous (emails, notifications, informations de sécurité).

• Répondre à vos demandes et assister la gestion interne.

• Effectuer des analyses internes, identifier des tendances et améliorer le Service.

Formulaire de contact et destinataires des messages

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les informations saisies (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone facultatif et message) servent uniquement à répondre à votre demande. Elles sont envoyées à la messagerie professionnelle de la Société (contact@sophroana.fr), hébergée chez notre hébergeur, puis redirigées vers la messagerie personnelle de la responsable de la Société, gérée par Google (Gmail). Elles sont également conservées dans l’espace d’administration du site. Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse que vous avez indiquée.

Partage des informations personnelles

Selon la situation, vos informations peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services (pour l’exploitation et l’assistance du Service).

• Autorités, en cas d’obligation légale.

• Avec votre consentement exprès pour toute autre utilisation.

Conservation et transfert des données

Vos données seront conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des objectifs de la présente politique, ou selon la loi en vigueur pour des obligations légales. Les messages envoyés via le formulaire de contact sont conservés le temps nécessaire pour répondre à votre demande, puis au maximum 3 ans à compter du dernier échange, avant d’être supprimés. Les transferts de données peuvent s’effectuer hors de l’Union européenne, dans le respect des engagements de sécurité et protection.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous bénéficiez :

• Du droit d’accès, de rectification, et d’effacement des données personnelles.

• Du droit de restreindre ou d’opposer le traitement.

• Du droit à la portabilité des données.

• D’autres droits relatifs à la protection de vos informations.

Pour toute demande, contactez-nous à : gdpr@sophroana.fr ou via la page dédiée sur notre site.

Sécurité des données

La sécurisation de vos informations est une priorité. Malgré les mesures mises en œuvre, aucune transmission ou stockage électronique n’est totalement inviolable. Nous nous engageons à utiliser des moyens reconnus pour protéger vos informations, mais ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Mineurs

Le Service s’adresse principalement aux adultes. Les rendez-vous pour un mineur sont pris exclusivement par ses parents ou ses représentants légaux, qui restent l’interlocuteur pour toute demande. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 15 ans sans l’accord de leurs parents ou représentants légaux. Toute collecte involontaire sera supprimée rapidement sur simple demande.

Liens tiers

Des liens vers d’autres sites tiers peuvent apparaître sur notre Service. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs politiques de confidentialité. La consultation de ces politiques est vivement recommandée.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification sera annoncée sur cette page, accompagnée de la date de mise à jour.

Pour tout renseignement, contactez-nous à : gdpr@sophroana.fr ou via https://sophroana.fr/consentement-gdpr/.​